從中國國家鐵路集團有限公司（下稱“國鐵集團”）獲悉，2023年鐵路春運自1月7日開始，2月15日結束。春運火車票于2022年12月24日開始發售。

　　國鐵集團運輸部負責人介紹，隨著國家疫情防控政策的優化調整，預計2023年鐵路春運期間，探親、旅游等旅客出行需求和企業復工復產、冬季電煤保供等貨物運輸需求進一步增加。鐵路部門將更好統籌疫情防控和春運組織，更好統籌發展和安全，持續深化鐵路運輸供給側結構性改革，不斷提升客貨運輸產品供給質量和效率，努力為廣大人民群眾出行和國民經濟平穩運行提供有力支撐。

　　科學精準安排客運能力，充分滿足旅客出行需求。充分運用我國現代化高鐵成網運營優勢，特別是用好今年新開通的鄭渝高鐵、湖杭高鐵、彌蒙高鐵、和若鐵路、北京豐臺站等新線新站資源和新投用復興號動車組等先進裝備，用好京廣高鐵京武段實現時速350公里高標運營成果，加大客運能力投放。按照“充足安排、按需啟動，響應快速、應急有備”原則，科學制定客車開行方案，節前高峰日安排開行旅客列車6077對，節后高峰日安排開行旅客列車6107對，最大客座能力較疫情前的2019年春運增長11%。

　　推出便民利民惠民服務舉措，有效提升旅客出行體驗。落實好國家新發布的鐵路旅客運輸規程，按照年齡對兒童旅客實行優惠票價，惠及更多未成年旅客。進一步擴大電子客票應用范圍，在到站補票和列車補票業務環節全面實施補票電子化。完善12306消息通知機制，及時準確向已購票旅客推送列車停運和變更信息。因鐵路責任和不可抗力造成旅客退票，聯程車票可一并辦理退票，免收退票費。在全國3200余組動車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可順暢查詢列車正晚點、運行位置、接續車次、交通接駁等出行服務信息。取消學生優惠票僅限寒暑假購買的限制，學生旅客可在一學年內任意時間購買4次優惠票。擴大非高峰方向列車票價打折優惠范圍和幅度，讓旅客獲得更多實惠。

　　認真落實疫情防控措施，營造健康安全出行環境。倡導旅客錯峰出行，減少人員聚集。強化車站客流組織，積極推廣無接觸式服務，引導旅客有序分散進站候車，保持安全距離。加強衛生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點處所通風消毒，保持站車良好環境。加強旅行健康宣傳提示，引導旅客全程佩戴口罩，強化自身健康防護。嚴格規范做好鐵路春運一線職工健康防護，加強保潔、安檢、餐飲、業務外包人員一體化管理。 （記者方素菊）